EN TR

منشور اخلاقی

ما مدیران و کارکنان سازمان منطقه آزاد ماکو همگی معتقدیم که تحقق اهداف سازمان نیازمند مشارکت گروهی، هم اندیشی، همراهی و هم افزایی نیروی انسانی و پاسخگویی شایسته به درخواست های مراجعین و کسب رضایت ارباب رجوع می باشد. لذا درراستای ارتقای کیفیت اقدامات، بخصوص درامر مقدس و مهم خدمت رسانی به مردم شریف منطقه، مفاد این پیمان نامه را به عنوان منشور اخلاقی و رفتارسازمانی مدیران و کارکنان سازمان منطقه آزاد ماکو، سرلوحه تصمیمات و اقدامات خود قرار می دهیم.

 

اعتقاد به نوآوری و خلاقیت در کار

  • ایمان به کار به عنوان عبادت و نعمت الهی و رکن تعیین کننده در سرنوشت مردم و تعالی فردی و سازمانی
  • اعتقاد به سلامت، صداقت، دانایی، خلاقیت و نوآوری در کار

 

احترام به اصول اخلاقی

  • بستر سازی فرهنگ پاسخگو بودن در مقابل ارباب رجوع و رفتار توام با متانت و خوشرویی
  • رعایت اصول اخلاقی و صفات معنوی از جمله عدالت و انصاف، پرهیز از توصیه، سفارش و تبعیض در ارائه خدمات به ارباب رجوع
  • پایبندی به قانون گرایی و رعایت دقیق آئین نامه ها و مقررات

 

الزام به نظم و انضباط اداری

  • رعایت نظم و آراستگی فردی در محیط کار
  • وقت شناسی و حضور به موقع در محل کار، تلاش و جدیت در انجام مطلوب وظایف محوله
  • بررسی دقیق و سریع درخواست مراجعین، ارائه پاسخ مستدل و منطبق با قوانین و مقررات به ارباب رجوع
  • انتقادپذیری، استقبال از نظرات، انتقادات و پیشنهادات سازنده مراجعین
  • عدم استعمال دخانیات در محیط کار
  • تلاش برای حذف تشریفات زائد اداری و سهولت در کار
  • زمان بندی فعالیت ها و انجام آن ها بر اساس زمان های پیش بینی شده

 

تسهیل دسترسی ارباب رجوع به اطلاعات مورد نیاز

  • اطلاع رسانی در خصوص محل استقرار، وظایف و گردش کار واحدهای سازمانی به ارباب رجوع
  • ارائه اطلاعات لازم و مشاوره مورد نیاز جهت انجام مطلوب کار ارباب رجوع
  • تلاش به منظور تضمین اطمینان ارباب رجوع در برخورداری از حقوق قانونی خود

 

رعایت وجدان کاری عامل اساسی در افزایش بهره وری

  • استفاده صحیح از اختیارات و قدرت سازمانی
  • احساس مسؤولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع
  • احساس مسؤولیت و تعهد در قبال ارباب رجوع
  • استفاده مناسب و بهینه از اموال، منابع و امکانات جهت تحقق اهداف سازمان، رعایت دقت، سرعت، کیفیت، صحت و سلامت انجام کار

 

ایجاد محیط صمیمی و آرام برای همکاران

  • حفظ کرامت نیروی انسانی به عنوان سرمایه انسانی سازمان
  • ارائه تصویر زیبا از اهداف سازمان و درک صحیح از سیاست ها، ماموریت ها و شرح وظایف سازمانی
  • هم فکری و مشارکت گروهی در انجام امور و ارتقاء سطح کیفیت خدمات و اصلاح روش های انجام کار
  • توجه ویژه به اصل شایستگی در انتصابات و توزیع امکانات و فرصت ها
  • اعتلای فرهنگ کار پویا و بالنده به عنوان یک منش سازمانی
  • تلاش در جهت ارتقاء سطح دانش، بینش و مهارت شغلی

 

تلاش در راستای ارتقای سلامت نظام اداری

  • خودداری و جلوگیری از انجام هر گونه مظاهر فساد اداری از قبیل توصیه، سفارش، رابطه، اخذ هدیه و
  • رازداری و خودداری از افشای اسناد محرمانه به عنوان یک اصل اخلاقی و رفتار سازمانی